Địa chỉ tiêm chủng Uy tín – Chất lượng
Được cơ quan điều hành nhà nước vào y tế cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ diều kiệntiêm chủng là mục tiêu trước hết và cần phải có nhất quyết định chất lượng của một cơ sở tiêm chủng uy tín. Chính vì vậy, Bệnh viện Hồng Ngọc cũng như các bộ phận khám trực thuộc bệnh viện đều được Giám đốc Sở Y tế Hà Nội cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động trong ngành nghề tiêm chủng của Sở Y tế Hà Nội. Cụ thể:
1. Bệnh viện Hồng Ngọc – 55 Yên Ninh, Ba Đình, Hà Nội– Giám đốc BS.Cao Độc Lập: Giấy chứng nhận đủ điều kiện tiêm chủng số 498/SYT-GCNĐĐKTC ngày 29/6/2015 (Hiệu lực 5 năm bắt đầu từ ngày cấp)
2. Phòng khám Đa khoa Hồng Ngọc 2 – Tầng 10, tòa nhà 70 tầng Keangnam Hanoi Landmark Tower - Trưởng bộ phận khám BS. Phạm Đức Thịnh: Giấy chứng tiếp nhân đủ điều kiện tiêm chủng số 605/ SYT-GCNĐĐKTC ngày 5/8/2015 (Hiệu lực 5 năm kể từ ngày cấp).
3. Phòng khám Đa khoa Hồng Ngọc ở Tầng 3, khối B, cửa hàng Thương Mại Savico Megamall -Trưởng phòng khám BS. Trịnh Tùng: Giấy chứng tiếp nhân đủ điều kiện tiêm chủng số 673/ SYT-GCNĐĐKTC ngày 8/12/2015 (Hiệu lực 5 năm diễn ra từ ngày cấp).
Đặc biệt, ngày 13/02/2018, Bộ Y tế đã tiến hành thanh tra 01 điểm tiêm chủng chỉ có tại bệnh viện Hồng Ngọc (phòng tiêm chủng tầng 3 trực thuộc bệnh viện) và kết luận BV Hồng Ngọc đáp ứng điều kiện tiêm chủng theo đúng quy định, đảm bảo về trang thiết bị bảo quản vaccine, nguồn nhân lực và thực hiện đầy đủ các khâu trong quy trình tiêm chủng. Tuy còn mắc một số sai sót nhỏ trong khiếu nại sổ sách hành chính nhưng BV Hồng Ngọc đã kịp thời khắc phục, đảm bảo tuân thủ quy định đề ra. Có thể nói, sự khách quan trong quá trình thanh tra của Bộ đã phát triển thành nguồn động viên rất to để BV Hồng Ngọc không ngừng phát huy hơn nữa trong việc xây dựng niềm tin khách hàng cũng như chung tay xây dựng sức khỏe cộng đồng vững mạnh.
Quy trình tiêm chủng tuân thủ nghiêm ngặt
An toàn tiêm chủng là chỉ tiêu nhu yếu bậc nhất khi khách hàng chọn lựa 01 cơ sở tiêm chủng uy tín. Chính vì vậy, Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc cũng như các bộ phận khám luôn tuân thủ quá trình tiêm vaccine nghiêm ngặt theo quy định của Bộ Y tế, bao gồm các bước:
Bước 1:Khám sàng lọc trước tiêm: Bác sĩ tiến hành khám sàng lọc cho khách hàng qua việc khai thác những vấn đề về sức khỏe và lịch sử tiêm chủng. Sau khi khai thác những thông tin trên, bác sĩ sẽ đánh mức chi phí chung về thể trạng hiện nay qua các chỉ số như huyết áp, thân nhiệt, tim phổi… Nếu khách hàng đáp ứng đủ các điều kiện về sức khỏe mới được bác sĩ chi định tiêm.
Bước 2:Chỉ định và giải đáp tiêm chủng: Sau bước khám sàng lọc, khách hàng sẽ được hướng dẫn về phòng tiêm. Trước khi tiến hành tiêm chủng, điều dưỡng sẽ phân phối thông tin liên quan tới loại vaccine sẽ tiêm như: tên vaccine, nước sản xuất, hạn sử dụng, vị trí tiêm… Bằng cách này, khách hàng sẽ biết được thông tin tổng quan vào loại vaccine mình sẽ tiêm, tránh tình trạng tiêm sai hoặc vaccine đã hết hạn sử dụng.
Bước 3:Theo dõi phản ứng sau tiêm: Khách hàng sau khi tiêm sẽ được yêu cầu ở lại ít nhất 30 phút để được theo dõi các phản ứng. Bệnh viện luôn có sự chuẩn bị đầy đủ hộp thuốc chống sốc, phác đồ chống sốc ở bộ phận tiêm chủng để kịp thời đối phó với các trường Hợp có thể xảy ra.
Đảm bảo vaccine an toàn, đúng quy định
Tại các cửa hàng tiêm chủng BV Hồng Ngọc, khách hàng không chỉ được đem tới đầy đủ thông tin Xuất xứ vaccine mà còn giúp giảm thiểu thời gian chờ lúc đặt lịch hẹn trước và niêm yết giá minh bạch. Tại đây, vaccine được nhập từ các nhà phân phối thuốc uy tín trong và ngoài nước, đam bảo thuốc xuất xứ từ Mỹ, Pháp, Bỉ… nên đã gặt đi hoàn toàn các tạp chất, bảo đảm độ tinh khiết. Bên cạnh đó, bảng mức chi phí vaccine luôn được công khai và đảm bảo bình ổn mức giá để mang lại cơ hội tiêm chủng vaccine bộ phận bệnh cho toàn bộ khách hàng.
Đặc biệt,theo quy định của Bộ Y tế, tất cả vaccine phải được bảo quản theo dây chuyền lạnh đạt tiêu chuẩn GSP từ khi sản xuất đến khi sử dụng. Chính vì vậy, tất các vaccine sử dụng cho mục đích tiêm chủng tại BV Hồng Ngọc đều được bảo quản chặt chẽ tại nhiệt độ đúng quy định, bảo đảm chất lượng vaccine tốt nhất cho khách hàng. Theo đó, vaccine và dung môi phải được bảo quản lạnh trong khoảng nhiệt độ từ 2 – 8 độ C, không được để đông băng. Đồng thời, tất cả giây chuyền lạnh chỉ được sử dụng cho vaccine, không để bất kỳ loại thuốc, hóa chất hay thực phẩm nào khác xen lẫn.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thái độ thân thiện
Phong cách làm việc nhiều năm kinh nghiệm cùng thái độ chuyên dụng cho thân thiện của đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng tại phòng tiêm chủng đã góp phần không nhỏ tạo nên thương hiệu tiêm chủng của Bệnh viện Hồng Ngọc. Theo đó, mỗi nhân viên đều am hiểu vào các loại vaccine, có thái độ cởi mở và nhiệt tình giúp đỡ khách hàng trong mọi trường hợp cần thiết.
Thao tác tiêm chủng được thực hiện nhẹ nhàng nhằm giảm bớt cảm giác đau, đặc biệt là đối với trẻ nhỏ. Bên cạnh đó, để phòng khi bố mẹ quên lịch tiêm chủng của con, nhân viên phòng tiêm chủng sẽ chủ động nhắn tin nhắc hẹn đến ngày tiêm.
Khách hàng nói vào dịch vụ Tiêm chủng ở BV Hồng Ngọc
Khi được hỏi vào dịch vụ tiêm chủng ở BV Hồng Ngọc, nhiều khách hàng cảm thấy rất hài lòng với chất lượng dịch vụ cũng như quy trình thăm khám nơi đây.
Chị Lại Thị H.( 39 tuổi, Hà Nội) cho biết: “Mình rất thích sử dụng dịch vụ tiêm chủng tại BV Hồng Ngọc và thường đặt hẹn trước để đưa bé đến là được khám và tiêm luôn. Nhà mình sắp trung tâm Keangnam nên thường đưa bé đến tiêm ở đấy cho tiện. Các mũi tiêm đều được ghi chép cẩn thận trong sổ theo dõi tiêm của bé và gân đến ngày tiêm đều được bệnh viện nhắn tin nhắc lịch khám, vì thế mà bé nhà mình chưa bị lỡ mũi tiêm nào. Đặc biệt, bác sĩ khám rất nhẹ nhàng, tư vấn cẩn thận và bạn đọc y tá khi tiêm luôn biết cách để giúp bé thấy thoải mái hơn”.
Chị Trần Thị Tr.(34 tuổi, Hà Nội) chia sẻ: “Hai bé nhà tôi đều dùng dịch vụ tiêm chủng ở BV Hồng Ngọc, trong đó bé thứ hai chị sinh ở đây nên dùng dịch vụ tiêm chủng trọn gói. Cũng có đợt khi nguồn vaccine 6 trong một hết, tôi phải đưa bé sang tiêm nơi khác nhưng sau đó lại tiếp tục dùng dịch vụ tiêm chủng ở BV Hông Ngọc. Nơi đây, tôi cảm thấy rất tin tưởng khi đưa bé đến tiêm bởi bác sĩ và y tá luôn giải thích cặn kẽ những khiếu nại mình thắc mắc, thuốc rõ nguồn gốc và hạn dùng đảm bảo...”
Hy vọng rằng, với những điểm tốt nổi trội về chất lượng dịch vụ tiêm chủng, Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc và các địa chỉ tiêm chủng sẽ càng ngày phát huy ưu điểm hơn nữa, trở nên địa chỉ tiêm chủng uy tín, an toàn của khách hàng.
Minh Huệ
0 nhận xét:
Đăng nhận xét